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机器人小姐姐喊你取快递呢……

来源:高增古遗网 2019-09-10 18:25:18

快递员一天要打200多个电话,消费者还经常不接电话

2018年3月22日下午,周小强驱车赶往上海,将李永菊约到自己租住的地方,两人见面后又发生了关系。过程中,周小强用丝巾勒、掐脖子,杀害了李永菊,还拿了她随身携带的手镯等物品。

首先,与商标相关的法律应当具备和彰显的最基本社会价值理念。但是,在我国现行的《商标法》法律条文上的规定存在一些模糊。

“双11”刚过,消费者又开启了期待快递上门的幸福心情。今年有点特别——如果你的快递由圆通、中通、申通、天天、韵达这5家派送,收件前你可能会接到一个询问快递如何签收的电话,而打这通电话的“小姐姐”,其实是个机器人——她就是菜鸟开发的语音助手

“您好,我是菜鸟语音助手,您有一个……”

此外,临淄区公有资产经营有限公司财务负责人龚群出生于1988年,研究生学历,2017年6月至今历任淄博市临淄区公有资产经营有限公司财务部职员、财务负责人。

说起开发这个机器人的初衷,方美婷有个不那么愉快的小故事。方美婷进入菜鸟网络科技有限公司后,认识的第一个快递员叫老林,40多岁,为人和善、直爽。他送了五六年快递,与周边居民打成了一片。

所以,下一次您接到座机电话时,不妨拿起来听一听,没准儿就是机器小姐姐喊你取快递呢。

宋某希被公安人员当场抓获,归案后如实供述了自己的犯罪事实。

从语音的情况看,这个机器人已经相当成熟。几次被打断,她都能准确作出反应,还能根据消费者的问题,立即查询物流单上的信息。值得一提的是,在消费者犹豫是放物业还是放门口时,她能明确知道最后的决定是放门口。有意思的是,当消费者在对话中停顿的时间太长,她还会问“喂,还在吗?”对话中,还时不时使用“要么”这样的语气词。

方美婷正在头疼的一个问题也与地域有关。“以前菜鸟语音助手拨打电话时,消费者手机上显示的是华南某地的号码,不少消费者都拒接。我们分析可能与当地电信诈骗案件多发有关。后来改为华东某地的号码后,接听率大幅上升。”方美婷说,但迄今,在华南一些地方,菜鸟智能语音助手的接听率仍比其他地区低,“广东人似乎特别不喜欢接听座机电话,我们也在使用技术分析,希望找到解决方案”。

文/本报记者 付垚

化武疑云接连上演

这个语音助手会问“喂,还在吗”,还能查询另一个快递哪天送到

活动现场,展区布置简约有序,一字摆开的展位上,有甘南草原的牦牛肉产品,高原羊肉制品,陇南山区国内最好的特级橄榄油系列制品,也有黄土高原上的优质靖远枸杞,西域厚土生长的红枣、藜麦等食药作物,此外还有富士苹果、兰州百合等极具当地特色的农产品。不少居民正在询问价格,或是仔细研究产品,有的甚至已经把购物袋装得满满当当。

环湖新村示范幼儿园,有几个好处,设计标准,还有更新的理念,到人员的配置各方面都是向北京看齐的,北京看齐北京的标准。可以达到全地区、乃至全疆的先进的水平。

据阿拉伯新闻网(Arab News)此前报道,巴希尔正面临上任30年来最大规模的反抗活动。因抗议经济状况不断恶化,物价高涨,生活必需品供应短缺,自去年12月中旬开始,苏丹几个主要城市开始出现游行示威活动,后逐步蔓延至全国多地。

受困于场地和资金问题,在当地小有名气的青山土鸡产量一直上不去。为了扶持他的产业不断壮大,进一步巩固青山岩扶贫成果,五粮液积极联系各方资源,在青山岩村山脚下为他寻得一处新的养殖场地,同时,场地提供方还将以资金入股,一举帮助杨森解决困扰他多时的两个“难题”。

↑10月11日,观众们在博览会上参观一家企业展出的智能自动化机器人。 新华社记者李博摄

“我是菜鸟语音助手,你有一个上午送到文一西路588号的中通快递,方便签收吗?”

他指出,这是习近平就任国家主席后第六次访俄或赴俄出席重要国际活动,也是两国元首年内第三次会晤,对推动两国关系保持高水平发展,巩固双方互信和相互支持,推进全面合作具有重要意义。相信在双方共同努力下,习近平此次访俄一定会开启中俄全面战略协作伙伴关系高水平发展的新局面,也将为促进地区及世界的和平稳定与发展繁荣作出新贡献。(完)

为打造出这个“最牛快递员”,方美婷和同事们要经常去快递公司和网点走访。图为方美婷(左)和快递员一起乘坐电梯上门派件。

据国家邮政局统计,今年前三季度,全国完成快递业务量347亿件,日均近1.3亿件。这些包裹通过200多万名快递员送达消费者。以日均工作12小时计算,每位快递员平均11分钟就要送出一个包裹。而在中东部的各大城市,留给快递员平均送一个包裹的时间甚至不到5分钟,往往只能一边骑车一边打电话沟通派件时间,不方便又存在危险。而且,随着单量剧增,快递员给每位消费者的服务时间显著减少,导致服务质量难以得到保证。

“帮我放物业吧,算了,还是放门口吧。”

“你好,我是菜鸟语音助手。你有一个上午送到文一西路588号的中通快递,方便签收吗?”

将派队员查看

她和同事进行了大量走访,发现像老林这样心有余而力不足的快递员不在少数。在四川的一个网点,快递员抱怨说,自己一天要打200多个电话,永远处于通话中,一听到电话响就有点烦躁。在杭州的网点,一名年轻的快递员说,自己送件很快,与消费者沟通也不错,但因为打电话花了太多时间,也会耽误送快件,一个月也要吃上几单投诉。

记者听到的这段语音里,消费者也提出自己还有一个中通快递的包裹,询问当天是否会派件。语音助手查询后,告诉消费者预计明天派件。如果是快递员,他们手中的操作端就只能显示当天接收的任务,无法提供第二天的快件信息。而且,如果这个快递不是中通的,快递员更无从了解。但对于语音助手来说,只要这个快递绑定了消费者信息,不管哪家快递,菜鸟网络都能查询到,方便消费者安排接收时间。

方美婷和同事们决定,训练一款机器人,用人工智能帮快递员打电话。菜鸟认为这个机器人使用场景广泛,有望帮助全国200多万名快递员改进工作方式,提高消费者的消费体验,阿里巴巴的多个技术团队很快都参与进来——他们使用语音识别、全双工语音交互、对话引擎、基础类人能力等人工智能技术,在2018年初打造出了这款声音甜美的智能语音助手。

不懂语言,不懂当地风俗,融入户瓦村的过程一开始很艰难。

图为快递员在使用手机APP。菜鸟语音机器人完成了“派前电联”,每一个订单是送上门或是按消费者要求送自提柜、驿站,都一目了然。

随着人工智能技术的发展,语音识别已经不是难事,主流企业的语音识别准确率都能达到97%以上,而语义识别、语音对话也基本实现了情感语音,几乎听不出是人还是机器。

果汁:

报道指出,这将是近5年来第一个已知的有关巴格达迪的视频。

今年“双11”之前,全国已有圆通、中通、申通、天天、韵达5家快递公司启用菜鸟智能语音机器人,自动完成“派前电联”,基本满足了网购发货的主要需求。“双11”期间,这个机器人“小姐姐”每天将帮快递员拨打100多万个电话。

调查还发现,与其他州相比,维州和昆州的青少年更喜欢使用流行语,有些流行语的使用频率甚至比其他州高出两倍,但南澳几乎完全不会使用“皇氏词汇”,比如“女王”。

经过大半年训练,这个语音机器人目前识别准确率达到97%,而且能准确使用各种语气词对话,成了快递员联系消费者的好帮手。在选用语音助手功能的5家快递公司,快递员在网点用把枪扫描包裹、领取任务时,机器人在后台就开始自动拨打对应的消费者电话,完成“派前电联”,并将消费者反馈的收件方式推送到快递员手持终端。包裹是送上门还是放到自提柜,是放在门口暖气箱里还是楼下老大爷处,快递员从网点出门时就一目了然。

这是继今年2月两会期间,中国电信四川公司圆满完成中央广播电视总台5G+4K新媒体平台发布会保障任务之后,再次成功圆满完成熊猫带你看世界5G+4K超高清直播保障任务,充分展示了中国电信在5G应用创新和网络支撑方面强大的综合保障实力。

动视暴雪四季度营收不及预期 宣布全球裁员约800人

举例来看,华源控股实际控制人因资金需求,拟减持不超过5%股份。6月14日,华源控股发布关于实际控制人减持公司部分股份的提示性公告。该公告称,实际控制人李志聪、李炳兴、陆杏珍为一致行动人,三人拟自本公告发布之日起十五个交易日后的六个月内,减持其持有的公司股份不超过15,550,530股(占公司总股本5%)。三人减持目的为“个人资金需求”。

对于这一系重大变动,Facebook发言人表示,高层的出走都在计划当中,公司也将此视为增加领导层多样性的机会,部分出走的高管还将出任顾问的角色。

经济日报记者听到了一段菜鸟语音助手跟消费者的真实对话:

为解决这个问题,方美婷和同事们一遍遍听语音,不断训练这个机器人开口第一句话应该怎么说、如何停顿、被打断后如何作出反应、停多久之后再说话——这些细节都需要一一与人类的对话习惯进行匹配。平日里,她和同事们还经常去快递公司和网点走访,甚至在快递网点亲手搬运快递,了解快递员的工作细节。因为问的问题太多,她还曾被快递网点当成公司派来的“卧底调查员”。

梵净山位于贵州省铜仁市境内,是武陵山脉主峰,遗产地面积402.75平方公里,缓冲区面积372.39平方公里。梵净山生态系统保留了大量古老孑遗、珍稀濒危和特有物种,拥有4394种植物和2767种动物,是东方落叶林生物区域中物种最丰富的热点区域之一;是黔金丝猴和梵净山冷杉唯一的栖息地和分布地,是全球裸子植物最丰富的地区,是水青冈林在亚洲最重要的保护地,也是东方落叶林生物区域中苔藓植物最丰富的地区。

“刚开始机器人拨通消费者电话后,会先来一段自我介绍,消费者则是习惯性地第一时间说‘喂’,或者‘你好’。”方美婷举例说:“对方一说话,机器人就会被打断,需要重新再说一遍。如果多次被打断,机器人就会陷入死循环,不断重新开始。”

如果不是事先了解,记者完全没有意识到这是一个机器人在说话。那位愉快地说“谢谢,再见”的消费者显然也没有察觉到,刚刚这位打电话喊自己收快递的“美女”,竟然只是个语言程序。

飓风中心预测,11日至12日,它将穿过百慕大和巴哈马之间;13日,它将以四级飓风强度登陆美国东南沿海地区。预计未来最大风速可能会增强到140英里/小时。目前暂不确定飓风将在美国何处登陆。

“是送到门口,是吗?”

机器人开口第一句话应该怎么说、如何停顿,都经过“专业培训”

经多方核实,暂无中国公民伤亡的报告,在阿中国机构与使馆人员均平安。请在阿中国公民谨记安全第一,避免前往人群密集区域,紧急情况下及时报警并与使馆联系。

由于部分厂商选在一月份发放年终奖和绩效奖金,所以该月总薪资平均为60035元,环比增加22.31%。其中,全职员工平均总薪资达63442元;兼职员工因工时较短,平均总薪资为20135元。

“物流单上显示是文件。要么您留一个地址,我转告快递员为您安排?”

研发这款快递语音机器人的是一位“90后”小姑娘方美婷。她是菜鸟网络做智能产品的运营专家,日常工作就是用技术服务快递公司和快递员,提升消费体验。

“老林一天送200多个包裹,每个包裹都需要提前沟通:有的不让放快递柜,一定要送上门;有的送上门,家里却没人签收;还有的电话打不通,等到联系上,快递员已经去其他小区了,还得再跑回来。”方美婷理解老林的难处,也想帮助消费者更方便地接收快递。

“经初步调查,案件有纵火嫌疑,目前犯罪嫌疑人已锁定。”今日上午11时许,新京报记者从宁夏回族自治区公安厅工作人员处获悉,犯罪嫌疑人正在紧急追捕过程中。

中国华服及旗袍艺术产业联盟

“送的什么东西呀?”

现在,方美婷和同事们还在继续训练机器人,优化体验。他们正设法让机器人的反应更像当地快递员,比如成都市民喜欢把快件放在自提柜,广东消费者有给快递员小费的习惯。这些地域特点都需要让机器人的智能识别更加多样化,理解各种方言,还要根据特定区域消费者习惯,做定制化的沟通服务。

中新社首尔7月16日电 (记者 曾鼐)韩朝不仅官方互动频频,民间交流也趋于回暖。16日,韩国前总统金大中之子、韩国民族和解合作泛国民协商会议常任议长金弘杰等人抵达朝鲜,将探讨双方民间交流等事宜。

报告称,黑客为了提高勒索软件传播效率,不断更新攻击方式,常见的攻击方式有系统漏洞攻击、远程访问弱口令攻击、钓鱼邮件攻击等。

资料图/新京报记者 左燕燕 摄

目前,菜鸟人工智能语音助手已正式投入使用,它可以帮助快递员在派件过程中自动与消费者通话,还听得懂消费者的语言甚至方言,能够识别消费者选择的包裹送达地点,并将结果实时反馈到快递员手机端。

2018俄罗斯世界杯赛事正酣,场上场下不断闪现中国企业的身影,包括万达、海信、蒙牛、vivo、雅迪等在内的7家中国企业成为本届世界杯的赞助商,数量达到历届之最。

但是,通用的语音识别、语义识别、语音对话技术,要落实到一个个快递接收场景里,还是要经过大量训练。

此外,由于系统本身布置在云端,与菜鸟网络里的快递信息相连,语音助手还能做很多快递员一般做不到的事情,比如说,查询明天有没有快递送到,是哪家快递公司的。

方美婷(右)和快递员交流菜鸟语音机器人的使用感受。使用菜鸟语音机器人之后,快递员的配送效率和服务质量都得到了提高。

记者从民航局获悉,从7月1日起,我国开始执行通航预飞申请审批统一管理,跨区域飞行计划可以登录系统在线申请。

资料图:美韩联合演习。

中新网9月9日电 9月8日,由西门子家电独家冠名的京东xFinish第五届洗碗机节的线下活动在京举行。京东家电与西门子、美的、方太、海尔、松下、老板、华帝、康宝、九阳等国内外知名品牌携十几款最新型号的洗碗机,与消费者亲密接触。

在小区里,方美婷看到不少住户和老林热情地打招呼,甚至还给他塞些时兴水果,关系融洽。但两年后,她却听到老林因打架被开除的消息。方美婷询问网点负责人才得知,有一次老林给消费者送快件,提前打电话,消费者没接,老林就把快件放到了自提柜,结果被消费者投诉。老林有点想不通,补送上门时,双方就吵了起来,还动了手。

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