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买保险,可不是一人吃饱全家不饿

日期:2019-10-25 13:08:58    阅读次数:1114    保护视力色:       
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特殊科目

9月19日上午,恒勤人寿与世界知名咨询公司普华永道(PricewaterhouseCoopers)联合举行了“中国家庭账户保险白皮书(2019)”记者招待会。

会议期间,来自各方的专家就围绕4.5亿中国家庭的潜在市场“如何规划下一个‘以客户为中心’的转变”进行了深入的交流和讨论。横琴人寿保险有限公司推出的“保险家庭账户”重新定义了家庭保护,为普通消费者获得保险保护提供了新思路。

过去,保险的对象主要是消费者“个人”:传达保险需求、获取保险产品建议和配置保险计划。个人保险单中有三个角色:支付保险的投保人、被保险人和接受赔偿的受益人。这三个角色通常不是同一个人。他们可能是一个家庭的两三个成员,他们不知道保险的范围、条件、福利和权利。如果一个家庭成员增加了该政策,由于权力下放,该政策将更加难以管理。

即使是同一个人,也有困惑的情况,比如不知道政策“涵盖什么,缺少什么,买什么……”然而,投保人、被保险人和受益人之间的关系只是家庭关系的另一种映射。家庭作为社会组织的最基本单位,是保险消费的重要主体。从保险的社会属性、保险单的主要作用、保险的经济补偿以及保险单的保护和服务来看,保险与家庭之间有着天然的密切关系。

家庭的阶段、成员结构、财务状况和消费偏好都是家庭消费观念的影响因素。因此,保险需求是全面的、多样化的、动态的。

目前,市场上各种保险产品的产品条款、产品责任和费率大多针对不同的个体消费者,能够满足单个消费者的部分保护需求,但很少从整个家庭的角度考虑,更难以满足消费者的全面保护需求。

整个家庭的风险和安全需求的科学性体现在全面、长期和动态的检查中。必须考虑到整个家庭的财务结构、每个家庭成员的风险和消费偏好、股票保险和家庭生活的未来目标等因素。此外,有必要对风险安全产品有一个全面和客观的了解。需要具有专业知识的专家和工具来有效地计划和管理。

消费者往往没有这些专业知识和能力,并且缺乏有效和实用的工具。根据个人经验来看待风险和选择防护产品通常是有偏见的。例如,保险计划的范围、重点、顺序和限额、保险费的合理性、支付期限的长短、如何使用更合理的保险费来获得更大的保险覆盖面和限额、利益最大化,以及如何动态调整家庭形成、成长和成熟的不同阶段。

如果一些家庭成员分别购买了不同的保险产品,他们还需要进行全面的检查,以了解不同保险产品之间的差异,衡量可以重复叠加的功能和配额,并检查是否有漏洞和填补空白。然而,保险单的精确性决定了它的条款需要许多专业术语。这些要求客观的第三方来帮助消费者解释和理解,以避免歧义。否则,很容易造成保护漏洞或争议。

横琴人寿,作为中国保险业中一个崭新而敏锐的企业,敏锐地捕捉到了中国保险市场消费终端发生的深刻变化。创造性地提出了“保险家庭账户”的新业务形式。借助科技手段,运用移动互联网、科学评估模型、人工智能图像识别等技术,满足保险消费升级需求。

除了满足消费者更深层次的保险需求,恒勤人寿还从服务第一做起,整合了许多与风险保护相关的服务资源,如育儿教育、家庭旅游、健康管理、医疗服务等。通过与托管“保险家庭账户”的ihome家庭保护专家平台(ihome Family Protection Expert Platform)的深入合作,消费者可以实现对家庭政策的一站式管理,洞察家庭当前和未来的风险规划和保护实现方法,获得与保险产品相匹配的多种服务,如优质生活、健康管理、育儿教育、财富管理等。一个账户可以满足家庭保护需求。

基于产品和服务的专家级模型,它咨询了166,700多个中国家庭,并得到了各方的支持。借助科技力量,开始围绕家庭风险保护构建生态圈,为4.5亿中国家庭的美好生活提供切实保障。